Wichtige Information an unsere Gäste

Aus aktuellem Anlass möchten wir Sie über einen Sicherheitsvorfall bei unserem Dienstleister für Onlinebuchungen, der Firma vioma,  informieren.

Aufgrund einer Sicherheitslücke kann nicht ausgeschlossen werden, dass Unbefugte Zugriff auf bestimmte Buchungs- und Kontaktdaten erhalten haben.

Im Zusammenhang mit diesem Vorfall besteht die Möglichkeit, dass Sie betrügerische Kontaktversuche in Form von Phishing-Anrufen, WhatsApp-Nachrichten oder anderen Nachrichten erhalten. Diese können sich möglicherweise sogar konkret auf Ihre Buchung beziehen und dadurch täuschend echt wirken.

Bitte seien Sie besonders aufmerksam und beachten Sie folgende Hinweise:

•        Klicken Sie keinesfalls auf Links in verdächtigen SMS-, WhatsApp- oder E-Mail-Nachrichten.

•        Geben Sie keine persönlichen Daten, Zahlungsinformationen oder Passwörter preis.

•        Tätigen Sie keine Zahlungen aufgrund entsprechender Aufforderungen.

•        Reagieren Sie nicht auf verdächtige Anrufe oder Nachrichten.

Wichtig: Wir werden Sie niemals telefonisch oder per WhatsApp kontaktieren, um Zahlungsdaten abzufragen, Zahlungen anzufordern oder Sie zur Bestätigung Ihrer Buchung über einen Link aufzufordern.

Wir stehen bereits mit unserem Buchungssystemanbieter in Verbindung. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten und die Sicherheit Ihrer Buchung haben für uns höchste Priorität. Laut den erhaltenen Informationen sind Kreditkartenangaben nicht betroffen.

Weitere Informationen zum Sicherheitsvorfall und zur aktuellen Situation finden Sie direkt auf der Informationsseite unseres Dienstleisters vioma:

Offizielle Information von vioma: https://www.vioma.de/de/wichtige-information-zu-einem-aktuellen-sicherheitsvorfall/

Ihre bestehende Buchung ist weiterhin gültig.
Sollten Sie Fragen zu Ihrer Buchung haben, kontaktieren Sie uns bitte ausschließlich über unsere Ihnen bekannten offiziellen Kontaktwege.

Wir bedauern die entstandene Verunsicherung und bitten Sie um besondere Aufmerksamkeit.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe !

Ihr Apart‘Hotel

Apart’Hotel in Kehl

Wir leben Europa

Als 3*Hotel in Kehl direkt an der Grenze zu Straßburg schlagen wir gerne die Brücke von der deutschen Gemütlichkeit zur französischen Lebensart. Savoir-vivre! Fremde Sprachen und Kulturen machen uns nicht sprachlos. Sie erleben uns zuvorkommend, freundlich, gerne da, wenn Sie uns brauchen. Bei uns liegen Sie richtig, ob Sie auf Geschäftsreise oder im Urlaub sind. 

Herzlich willkommen & bienvenue!

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